Política de tratamientos de datos

(Conforme a la Ley 1581 de 2012 – Colombia)

Marco Normativo

Esta política se establece conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

Autorización

La recolección de datos personales requiere autorización previa, expresa e informada del titular.

Finalidades

  • Gestión administrativa y comercial.
  • Gestión de pedidos y envíos.
  • Agendamiento de citas.
  • Facturación.
  • Atención al cliente.

Datos Sensibles

En el caso de servicios estéticos, podrán solicitarse datos relacionados con condiciones de salud, alergias o antecedentes médicos, los cuales serán tratados con estricta confidencialidad.

Procedimiento para Consultas y Reclamos

El titular podrá presentar:
  • Consultas: Respuesta en máximo 10 días hábiles.
  • Reclamos: Respuesta en máximo 15 días hábiles.

Mediante correo: productos.yoha@gmail.com.